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Les plus : Plusieurs commandes et toujours aucun souci - ni de timing, ni de packaging -, frais d'expédition, choix gargantuesque (notamment en matière de lubrifiants, de dildos en pyrex et en godes XXL) ; paiement par virement possible.
les moins : Design RDA ; alors que le stock est immense, pas de produits Fun Factory.
Je suis un inconditionnel de Premiumtoyz. Chacun des colis m'est parvenu dans les temps, et contenait chacun des éléments commandés.
Du catalogue, je retiendrai particulièrement leurs godes XXL, et leur choix énorme de godes en pyrex ! Mention spéciale pour les lubrifiants, également. J-Lube, Grease Elbow... Les meilleurs sont dans la place... et rarement ailleurs.
Ajoutez à cela des frais de port à moins de 7 euros pour une livraison en UPS, et vous comprendrez que ce site est de loin celui que je préfère.
Pour être tout à fait complet, on ne pourra passer sous silence la sobriété toute carrée du site et l'absence de produits Fun factory - un comble pour un site dont le centre névralgique est allemand !
Finalement, je ne saurais vous éclairer sur le SAV, pour la simple et bonne raison que je n'ai jamais dû y faire appel. :-)
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Les plus : l'ergonomie, l'offre, le conseil, la relation-client
les moins : les prix, les brochures qu'ils envoient automatiquement à l'adresse postale après
J'ai commandé mon premier sextoy sur ce site lorsque j'habitais à Strasbourg. À l'époque, n'ayant pas de boîte aux lettres personnelles, j'avais fait rediriger le colis vers l'appartement de mon ex, lequel habitait chez ses parents.
Cela n'a pas posé de problème puisque le coli était très discret... Vraiment, il est passé incognito.
En revanche, quelques mois après, mon ex a reçu des lettres contenant des brochures et ses lettres n'étaient pas du tout discrète puisqu'il y avait écrit "Sexy Avenue" sur l'enveloppe même et que l'enveloppe était, disons, bien suggestive... Et tout cela alors que j'avais bien signalé qu'il ne fallait surtout pas m'envoyer de brochures là-bas !
Bref, je leur ait écrit un mail pour leur dire qu'il était inconvenant d'envoyer là-bas du courrier alors que j'avais bien précisé qu'il ne fallait pas et qu'il m'avait mis à cause de ça dans une situation délicate et ils se sont excusé. Depuis, heureusement, aucun accident à signaler.
Sinon, j'ai bien reçu ma commande, très rapidement, très discrètement et tout s'est très très bien passé. Je recommande ce site même si ces prix sont un peu plus élevés qu'ailleurs; leur relation-client et la qualité de leur prestation et de leur service le justifie amplement.
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Les plus : Site qui propose un certain nombre de jouets qu'on ne trouve pas ailleurs, bon suivi des dernières nouveautés, délais rapides, excellent service client, plusieurs options de paiement
les moins : Discrétion des envois à revoir, certaines descriptions non conformes à l'article, certains articles bas de gamme, pas de possibilité de joindre la succursale française par téléphone
Ce site m'a séduite d'abord par son apparence à la fois sobre et sympa.
Le renouvellement des produits est régulier. On trouvera non pas tous les sextoys qui existent!, mais un certain nombre qui ne figurent pas au catalogue d'autres sites: ça vaut donc la peine de le visiter de temps en temps, même si l'ensemble des articles proposés est quelque peu restreint par rapport à d'autres sites marchands.
Les prix sont plutôt corrects. Les options de paiement sont variées (voir l'avis d'Illusion).
Les délais (de 48 à 72h) ont été rapides pour chacune de mes 2 commandes passées.
Toutefois, les descriptions des objets ne sont pas toujours conformes à l'article reçu.
En outre, j'ai été étonnée par certains articles de très mauvaise qualité: j'ai acheté des piles toutes simples; les unes utilisées avec un vibromasseur ont tenu 3 jours, les autres se sont dépolarisées sur mon bureau en 15 jours de non-utilisation!
Je confirme également l'avis de Blue sur la non-discrétion des envois: un envoi en enveloppe matelassée, un autre dans un carton, mais comme Cucurbita me l'a fait remarquer dans son avis sur un autre site de vente en ligne, "DreamStore" n'est plus du tout inconnu des facteurs qui désormais se "marrent" quand ils arrivent chez moi (il faut donc, pour contrebalancer, que je fasse aussi des achats "sérieux"!!!).
Dernier point, mais très favorable cette fois: un achat non conforme à la description m'a été échangé dans les délais les plus rapides, alors même que le jouet avait été utilisé (il s'agissait d'un problème d'étanchéité), et que j'avais jeté sa boîte: on m'a répondu d'abord un mail circulaire, puis un courrier personnel cordial (cependant, j'ai voulu téléphoner au service clientèle basé en France, mais il m'a été impossible de trouver un numéro de téléphone... Quelqu'un l'a-t-il??).
Je recommande vivement ce site, malgré ses petites imperfections.
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Les plus : Prix assez compétitifs pour un certain nombre de produits, livraison rapide et discrète, options de livraison variées, petit cadeau, frais de port gratuits à partir de 75 euros
les moins : Peu de choix, design assez laid, classement des produits peu pratique, manque d'informations pour certains produits
Mes commandes sur ce site, qui n'est guère agréable d'apparence, ont été motivées par les prix attractifs proposés pour certains articles.
J'apprécie la variété des modes de livraison; quand on n'est pas chez soi, on peut par exemple choisir une livraison en colissimo sans signature (6 euros), ce qui évite -lorsqu'il s'agit de petites sommes ne nécessitant pas un suivi - d'aller ensuite retirer le paquet aux instances.
C'est un site qui, aussitôt la commande passée, envoie les produits: délais de 48 heures respectés à chacune de mes 2 commandes passées sur ce site. J'ai apprécié également le petit cadeau, à réception des colis.
Toutefois, j'aurais plusieurs reproches à adresser:
- le premier est essentiel: les produits présentés sont des "basiques"; difficile de trouver des jouets un peu rares;
- le classement des jouets est assez pauvre;
- les informations concernant les produits sont également peu nombreuses (par contre, les avis des consommateurs sont utiles parfois).
C'est un site à visiter, dans l'optique d'obtenir des prix intéressants et des services rapides; mais qui ne satisfait guère un amateur de sextoys qui recherche de nouveaux produits. A noter, le rayon lingerie est très décevant; et je ne vois pas de jouets appartenant à l'habituelle catégorie "sobre et chic". Les articles de qualité, dès lors qu'ils sont moins populaires, ne sont pas présentés: d'où aussi, à l'inverse, l'attractivité des prix.
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Les plus : Navigation agréable et intuitive, produits d'excellente qualité, emballage cadeau magnifique, livraison très rapide, prix défiants toute concurrence, nombreuses nouveautés régulièrement, des promotions et des codes de réduction à profusion.
les moins : Obligation de se connecter à son compte sur le site pour avoir son numéro de colis.
Pas de mauvaises surprises avec eux, les produits sont nickels, la livraison rapide. De plus, le service de relation client par mail et par téléphone est sympathique, disponible et à l'écoute. Déjà 3 commandes passées chez eux, et je n'ai jamais été déçu, ils offrent même des échantillons de lubrifiants et des chèques de réduction dans divers boutiques web. Les colis sont discrets et les objets emballés dans du papier rose. Les prix sont très abordables et il y a beaucoup de codes de réduction supplémentaires (-10% avec ELEKTRA par exemple).
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Les plus : Beaucoup de choix, site clair et bien construit, beaucoup de promos, un cadeau avec chaque commande.
les moins : Délais d'envois bof, service client bof, pas d'avis consommateurs, pas de filtres pour trouver un article.
Alors c'est le 1er sex shop sur lequel j'ai commandé.
Les prix :
Tout à fait abordables, il y a beaucoup de promos non négligeables.
Les produits :
Je trouve que les descriptions sont trop "Argument de vente" et pas assez "Conseil" et finalement on est assez mal informé.
Par exemple les lubrifiants en silicone, il n'y a aucun avertissement par rapport aux sextoys en silicone, la matière du sextoy n'est pas systématiquement précisée ainsi que son étanchéité.
Et surtout le truc qui me parait presque indispensable, ce sont les avis des consommateurs qui manquent sur le site meme. Ca aide toujours.
Service : j'ai passé 2 commandes le meme jour et étrangement une est arrivée 5 jours plus tard. Dans les CDV ils stipulent bien que la livraison se fait en 48h voir 72h.
Moi, passé ce délai mes commandes étaient encore "en cours de traitement" j'ai attendu 1 jour ou 2 puis je les ai contacté. On me répond que la 1ère a été envoyée ( je vais dans le suivi de colis de La poste, il n'existe pas ), j'ai quand meme finalement recue ma commande au bout de 8 jours. A ce moment la 2e commande n'avait toujours pas été expédiée. Je les re-contacte. Cette fois aucune réponse. Je recois finalement ma commande au bout de 13 jours. Et la stupeur ! Il manque un article, remplacé par un avoir car mon produit est en "rupture de stock définitive". Je me résigne donc à passer commande ailleurs. Et la re-stupeur je retourne sur Concorde 2 ou 3 jours plus tard, le produit en "rupture de stock définitive" est de nouveau en vente.
Vraiment du foutage de gueule.
De plus, l'avoir n'est apparemment pas utilisable sur internet. Donc en conclusion je suis extrèmement décue par ce site, et je vais demander un remboursement contre l'avoir. Pas question de recommander chez eux !
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Les plus : Qualité des articles proposés, choix, sérieux, SAV
les moins : Une erreur sur la commande mais vite réparée, navigation parmi la proffusion d'article difficile
Ma douce et moi avion décidé, cette année pour la Saint Valentin, de faire quelques achats en ligne plutôt que d'aller déambuler dans notre rue à sex-shop habituelle où nous ne trouvions pas le liv de lelo tant vanté par les membres de Club des Sens.
En tenant compte des avis du site nous avons jeté notre dévolu sur Banana Sexshop en comparant brièvement le prix et l'offre pour les objets que nous avions choisi: lubrifiant Lubrix, le Liv et des tenues sexy.
A la réception, la qualité des tenues sexy était trés bonne (robe blanche bretelle en strass, corsage de luxe à jartelles, robe rose en perle) et nous a permi de passer une trés bonne soirée.
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Les plus : prix attractifs, choix relativement variés
les moins : GROS problèmes de gestion des commandes, durées de livraison beaucoup trop longue, prélèvement avant la livraison (alors qu'ils disent l'inverse), service client lècheur de bottes pour un service finalement passable, gestion du stock pas à jour, manque de communication client quand il y a des problèmes lors de la préparation des commandes ( fin de stock,
Entreprise avec laquelle je n'ai eu que des problèmes : commandes qui ont mis 8 mois a ne pas arriver au final, communication impossible, prélèvement avant la livraison et difficulté de remboursement.
Meme en essayant de leur redonner une chance avec une nouvelle commande, encore des problèmes pour moi, sur un ensemble top + jupe commander, reçue que le top!! Je les ai appellée ils n’auraont plus jamais la jupe !!! La moitié de l’ensemble super !!
Adam et eve ne respecte absolument pas ses clients, très loin d'être "les numéros 1" comme ils se vantent !!
Services passables, même médiocres!!
Lamentable......
A éviter absolument !!
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Les plus : choix très vaste, prix intéressants, livraison rapide, livraison gratuite dès 70 euros d'achat, envoi en recommandé
les moins : site très laid, difficile de s'y retrouver, horribles chips de calage en polystyrène, étiquette jaune autocollante sur tous les produits
Je suis allée sur ce site parce qu'il propose un grand choix et qu'il m'était difficile de trouver ailleurs ensemble les différents produits que je voulais acheter. Le site est laid, oh combien ! Les rubriques sont nombreuses, mais on se perd vite. Un vibromasseur est un "masturbateur féminin", la dénomination est inhabituelle (du moins pour moi).
Commande passée un mardi soir, prise en compte un mercredi matin, envoyée le jour même et reçue en colissimo avec recommandé le vendredi matin. La rapidité est donc exemplaire.
Je ne sais pas s'il est habituel que les paquets soient recommandés, cela m'a agréablement surprise. Même pour une somme importante, je n'avais jamais eu de paquet recommandé sur d'autres sites.
Le paquet est d'apparence neutre. A l'intérieur, au milieu d'horribles chips de calage en polystyrène blanc se trouvent mes produits, tous pourvus d'étiquettes jaunes avec une mention précisant que le produit est neuf (eh! heureusement !) et qu'il ne sera pas repris si l'étiquette jaune est arrachée. Je comprends très bien le principe. Mais si l'étiquette jaune peut être ôtée facilement ou presque (ça laisse des traces) sur une boîte en plastique, qu'en est-il sur du carton ? elle reste, tout simplement. J'aime garder les belles boîtes pour ranger mes produits. Imaginez une belle boîte en carton contenant la peinture chocolatée de la marque shiatsu avec une étiquette jaune. C'est laid.
Donc, merci banana sexshop pour la diversité des produits, pour les prix plutôt compétitifs, pour l'envoi rapide, mais je ne recommanderai plus là, j'ai horreur des étiquettes jaunes qui enlaidissent les produits.
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Les plus : bon choix en general, grand choix de dildo en verre, envoi très rapide, occasions, articles qu'on trove nulle part
les moins : manquent les produits un peu raffinés, manquent des marques, pas economique, pas assez d'information, couleurs differents que dans les photos
Mon achat ici c'est très bien passé, ils sont très precis et rapides à envoyer. Il y a beaucoup articles mème etranges comme les dildo en bois ou en pierre (mais je les trouve pas beaux).
Les godes imitation penis de cheval, chien et un autre animal que je me rappele plus m'ont un peu choqué... En general je trouve qu'il n'y a pas assez d'informations sur les produits, materiaux, fabricantes... etc... En plus j'ai acheté un dildo en verre qui a des couleur totallement differentes que dans la photo...
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