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Les plus : Beaucoup de choix, site clair et bien construit, beaucoup de promos, un cadeau avec chaque commande.
les moins : Délais d'envois bof, service client bof, pas d'avis consommateurs, pas de filtres pour trouver un article.
Alors c'est le 1er sex shop sur lequel j'ai commandé.
Les prix :
Tout à fait abordables, il y a beaucoup de promos non négligeables.
Les produits :
Je trouve que les descriptions sont trop "Argument de vente" et pas assez "Conseil" et finalement on est assez mal informé.
Par exemple les lubrifiants en silicone, il n'y a aucun avertissement par rapport aux sextoys en silicone, la matière du sextoy n'est pas systématiquement précisée ainsi que son étanchéité.
Et surtout le truc qui me parait presque indispensable, ce sont les avis des consommateurs qui manquent sur le site meme. Ca aide toujours.
Service : j'ai passé 2 commandes le meme jour et étrangement une est arrivée 5 jours plus tard. Dans les CDV ils stipulent bien que la livraison se fait en 48h voir 72h.
Moi, passé ce délai mes commandes étaient encore "en cours de traitement" j'ai attendu 1 jour ou 2 puis je les ai contacté. On me répond que la 1ère a été envoyée ( je vais dans le suivi de colis de La poste, il n'existe pas ), j'ai quand meme finalement recue ma commande au bout de 8 jours. A ce moment la 2e commande n'avait toujours pas été expédiée. Je les re-contacte. Cette fois aucune réponse. Je recois finalement ma commande au bout de 13 jours. Et la stupeur ! Il manque un article, remplacé par un avoir car mon produit est en "rupture de stock définitive". Je me résigne donc à passer commande ailleurs. Et la re-stupeur je retourne sur Concorde 2 ou 3 jours plus tard, le produit en "rupture de stock définitive" est de nouveau en vente.
Vraiment du foutage de gueule.
De plus, l'avoir n'est apparemment pas utilisable sur internet. Donc en conclusion je suis extrèmement décue par ce site, et je vais demander un remboursement contre l'avoir. Pas question de recommander chez eux !
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