EroZone

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je connaissais Erozone depuis longtemps, mais n'avais jamais eu l'occasion de passer commande.

Erozone est un des "gros" sites de vente sexy sur le web : leur design est très sympa, la navigation aisée, ils ont un bon choix de produits et des prix généralement assez compétitifs.

Ce sexshop envoie une fois par semaine une newsletter avec des promos, et en ayant repérée une qui me plaisait bien, je tentais l'achat.
1er problème, la promo indiquée sur la newsletter n'est pas effective sur le site. Je leur écris, et n'ai de réponse qu'après 2 emails : le prix a été modifié. Les mails étaient très gentils cela dit.

Je commande fin avril. mi-mai, toujours rien, le site de la poste m'indique toujours "en préparation sur le site".
Bon, c'est clair, les postiers se sont fait plaisir, faudra que je regarde si ma factrice a l'air plus détendue..
j'écris à Erozone, leur signifiant mes craintes quant au réel état de mon colis : on me dit qu'une enquête a été lancée.
OK.

Quinze jours plus tard, aucune nouvelle ni d'erozone, ni de la poste, et toujours pas de colis. Je réécris au service client, qui me propose un remboursement des frais port pour s'excuser du retard. Selon eux ( je cite ) "L'enquête lancée auprès de coliposte va nous servir à débloquer votre colis: celui ci se trouve au centre de tri cependant il ne vous a pas été livré, et ce pour une raison inconnu de nos services. Nous faisons le maximum pour que votre colis vous parvienne au plus tôt"
Alors là je me dis que soit ils ont pris une stagiaire qui n'a jamais fait de vente par correspondance, soit ils me prennent pour une abrutie.
je demande quand meme le remboursement des frais de port.

2 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle d'Erozone, ni de remboursement d'ailleurs. Mon mail est légèrement énervé, je demande le remboursement de ma commande, qui m'est accordé. Apparemment ils n'auraient pas reçu mon mail où je confirmais la demande de remboursement des frais de port. Moui.

Voila donc en plus d'être déçue par un site qui semble pourtant ravir beaucoup de monde, j'ai pas eu mon sextoy :(

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Mes commandes sur ce site, qui n'est guère agréable d'apparence, ont été motivées par les prix attractifs proposés pour certains articles.

J'apprécie la variété des modes de livraison; quand on n'est pas chez soi, on peut par exemple choisir une livraison en colissimo sans signature (6 euros), ce qui évite -lorsqu'il s'agit de petites sommes ne nécessitant pas un suivi - d'aller ensuite retirer le paquet aux instances.

C'est un site qui, aussitôt la commande passée, envoie les produits: délais de 48 heures respectés à chacune de mes 2 commandes passées sur ce site. J'ai apprécié également le petit cadeau, à réception des colis.

Toutefois, j'aurais plusieurs reproches à adresser:
- le premier est essentiel: les produits présentés sont des "basiques"; difficile de trouver des jouets un peu rares;
- le classement des jouets est assez pauvre;
- les informations concernant les produits sont également peu nombreuses (par contre, les avis des consommateurs sont utiles parfois).

C'est un site à visiter, dans l'optique d'obtenir des prix intéressants et des services rapides; mais qui ne satisfait guère un amateur de sextoys qui recherche de nouveaux produits. A noter, le rayon lingerie est très décevant; et je ne vois pas de jouets appartenant à l'habituelle catégorie "sobre et chic". Les articles de qualité, dès lors qu'ils sont moins populaires, ne sont pas présentés: d'où aussi, à l'inverse, l'attractivité des prix.

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J'ai fait une commande et j'ai été livré. Aucune surprise, ni problème sauf que j'ai reçu de leur part un e-mail avec des truc illisible. Le début du message contenait des informations informatique qui n'avait rien à faire la. Le texte restait lisible, juste décalé de 3 pages par un chariabia informatique.
Comme j'avais reçu quelques minutes avant un e-mail de confirmation, je ne me suis pas inquiété et la livraison c'est bien passé.

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j'ai comandé par le net le vendredi midi, la commande conforme était le lundi dans la boite aux lettres. Super. C'était ma premiére commande de sex-toys par le net et étant un peu craintif j'avais consulté les avis concernant ce site sur clubdessens. je confirme l'avis général, je suis très satisfait de la rapidité, et de la conformité des toys commandés. Reste maintenant à les tester.....

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C'est un site que je trouve très agréable, proposant une offre globale correcte (mais pas délirante non plus). Les prix ont l'air bon. La rapidité et la discrétion des envois sont exemplaires. Commandé le mercredi après-Midi, mon colis (discret et très bien emballé) m'attendait le vendredi midi dans un relai colis.
Les descriptions des produits que j'ai commandé correspondaient aux objets reçus.

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Ne trouvant pas mon bonheur sur mon site habituel Sexy Avenue, je me suis donc tournée vers EroZone.

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Je voulais depuis quelques temps acheter le Ilo de Sinfive. Pendant les soldes EroZone faisait 70% de remise sur ce produit. Alors aucune hésitation. Commandé le mercredi matin j'ai reçu un mail m'avertissant que la commande était parti dans l'après midi. Vendredi matin le paquet était dans ma boite aux lettres. Paquet très discret avec aucune indication sur la provenance. Je suis très satisfait de ce site pour sa rapidité et sa discrétion. Pour les prix il est vrai que 70% de remise aide à être très satisfait

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J'ai reçu les toys conformes à ma commande. Produits de qualité, pas de contre façons comme il en existe, malheureusement, de plus en plus dans ce domaine surtout pour les produits en silicone.

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J'ai commandé un sextoy en optant pour la livraison chronopost, car je devais partir en vacances ... en emportant le joujou, bien sûr!
Hélas au bout de 72 heures je n'étais toujours pas livré, et j'ai dû aller chercher mon paquet à l'agence chronopost, en faisant face à des questions du style "qu'y a-t-il dedans?". Pris de court, j'ai répondu "euh.... c'est confidentiel".
La responsabilité du retard incombe bien sûr à Chronopost et non à erozone, mais je pense qu'ils ne devraient pas s'appuyer sur un sous-traitant si peu fiable.

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Il pourrait avoir plus de choix dans la lingerie. Le site est invitant et il m'a donné envie de faire nos premiers achat de produits érotiques.

L'"Avis des consommateurs" sur leur site est-il vraiment fait par les consommateurs ?
La section "offres spéciales" devrait changer plus souvent et offrir 50% de réduction.
Mais sommes toutes c'est un bon site.