EroZone

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J'ai commandé sur ce site un plug Fun Factory. J'ai reçu à l'issue de ma commande un mail de confirmation détaillé résumant toutes les informations requises pour le règlement de ma commande (par chèque) et son suivi. J'ai été livré rapidement, dans le délai annoncé.

Ce que je n'apprécie pas du tout sur ce site c'est la confusion qui y est faite entre plaisir anal et plaisir gay : les godes grande taille et les plugs sont regroupés dans la rubrique "gays", comme si le fait de pratiquer (et d'apprécier) la pénétration anale était réservé aux hommes homosexuels ! Je me demande s'il s'agit d'une ignorance crasse des pratiques sexuelles d'un nombre important de femmes et d'hommes hétérosexuels, ou bien d'une stratégie marketing plutôt curieuse...

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J'ai commandé un sextoy en optant pour la livraison chronopost, car je devais partir en vacances ... en emportant le joujou, bien sûr!
Hélas au bout de 72 heures je n'étais toujours pas livré, et j'ai dû aller chercher mon paquet à l'agence chronopost, en faisant face à des questions du style "qu'y a-t-il dedans?". Pris de court, j'ai répondu "euh.... c'est confidentiel".
La responsabilité du retard incombe bien sûr à Chronopost et non à erozone, mais je pense qu'ils ne devraient pas s'appuyer sur un sous-traitant si peu fiable.

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Je me suis tournée vers ce site pour acquérir mes boules de geisha.

En effet, Erozone dispose de la plus grande variété concernant les couleurs des SmartBalls de Fun Factory et des prix les plus intéressants pour ces dernières ainsi que pour les Luna de Lelo.

Je suis très satisfaite de ce site.

Il est très agréable, il propose une très grande variété de produits et de déclinaisons de ces produits, les tarifs sont intéressants, les promos aussi (note : les promos valables sur Erozone sont valables aussi sur Condozone et vice versa), le stock est bien approvisionné, la commande est traitée avec une diligence impressionnante, la livraison est assurée dans les temps et avec beaucoup de discrétion.

En revanche, le colis ne contient ni code réduction pour une prochaine commande ni échantillon.
Les frais de ports ne sont gratuits qu'à partir de 75 euros, ce que je trouve un peu trop élevé.
Enfin, c'est dommage qu'il concurrence Condozone (alors qu'ils appartiennent au même groupe) et que chaque site ne soit pas exclusivement dédié à un genre (ex : Condozone aux préservatifs et lubrifiants et Erozone aux sextoys et autres articles érotiques).

Par ailleurs, il propose le même programme de fidélité que Condozone à savoir :
- Chaque commande permet de cumuler des points fidélité convertibles en bons d'achat (10 euros = 50 points / 1000 points = 5 euros de réduction). Les points sont valables un an à compter de la date d'achat ;
- Selon les produits, il est possible de les commander par trois et ainsi d'obtenir entre 8 et 10 % de remise ;
- Tous les jours, une marque est en promo de 16h à 18h. La remise va de 10 à 15 % ;
- Bon d'achat de 6 euros offert lors de la première commande d'un filleul ;
- En s'abonnant à la newsletter, on reçoit environ deux offres promotionnelles dans le mois.

En résumé : qualité et professionnalisme caractérisent ce site.

Enjoy.

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Il pourrait avoir plus de choix dans la lingerie. Le site est invitant et il m'a donné envie de faire nos premiers achat de produits érotiques.

L'"Avis des consommateurs" sur leur site est-il vraiment fait par les consommateurs ?
La section "offres spéciales" devrait changer plus souvent et offrir 50% de réduction.
Mais sommes toutes c'est un bon site.

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j'ai comandé par le net le vendredi midi, la commande conforme était le lundi dans la boite aux lettres. Super. C'était ma premiére commande de sex-toys par le net et étant un peu craintif j'avais consulté les avis concernant ce site sur clubdessens. je confirme l'avis général, je suis très satisfait de la rapidité, et de la conformité des toys commandés. Reste maintenant à les tester.....

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je trouve que l'on trouve facilement ce que l'on trouve, ma femme voulait un Fun factory et donc grace à la recherche par marque on a vite trouvé.
Les produits sont bein détaillés avec des fois des avis et des propositions pour d'autres produits similaire, bon il propose toujours un accessoire (sac de rangement ou pile ou gel)en option mais on est pas forcé de l'acheter (souvent précisé en réduction).
Mon colis est arrivé rapidement, très bien emballé(intérieur et exterieur) et très discret.
Donc je vais surement recommander à l'occasion

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Un des meilleurs sites de vente par correspondance. Discrétion assurée, livraison rapide. Pas de mauvaise surprise à la livraison des produits.

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je connaissais Erozone depuis longtemps, mais n'avais jamais eu l'occasion de passer commande.

Erozone est un des "gros" sites de vente sexy sur le web : leur design est très sympa, la navigation aisée, ils ont un bon choix de produits et des prix généralement assez compétitifs.

Ce sexshop envoie une fois par semaine une newsletter avec des promos, et en ayant repérée une qui me plaisait bien, je tentais l'achat.
1er problème, la promo indiquée sur la newsletter n'est pas effective sur le site. Je leur écris, et n'ai de réponse qu'après 2 emails : le prix a été modifié. Les mails étaient très gentils cela dit.

Je commande fin avril. mi-mai, toujours rien, le site de la poste m'indique toujours "en préparation sur le site".
Bon, c'est clair, les postiers se sont fait plaisir, faudra que je regarde si ma factrice a l'air plus détendue..
j'écris à Erozone, leur signifiant mes craintes quant au réel état de mon colis : on me dit qu'une enquête a été lancée.
OK.

Quinze jours plus tard, aucune nouvelle ni d'erozone, ni de la poste, et toujours pas de colis. Je réécris au service client, qui me propose un remboursement des frais port pour s'excuser du retard. Selon eux ( je cite ) "L'enquête lancée auprès de coliposte va nous servir à débloquer votre colis: celui ci se trouve au centre de tri cependant il ne vous a pas été livré, et ce pour une raison inconnu de nos services. Nous faisons le maximum pour que votre colis vous parvienne au plus tôt"
Alors là je me dis que soit ils ont pris une stagiaire qui n'a jamais fait de vente par correspondance, soit ils me prennent pour une abrutie.
je demande quand meme le remboursement des frais de port.

2 semaines plus tard, toujours aucune nouvelle d'Erozone, ni de remboursement d'ailleurs. Mon mail est légèrement énervé, je demande le remboursement de ma commande, qui m'est accordé. Apparemment ils n'auraient pas reçu mon mail où je confirmais la demande de remboursement des frais de port. Moui.

Voila donc en plus d'être déçue par un site qui semble pourtant ravir beaucoup de monde, j'ai pas eu mon sextoy :(

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C'est un site que je trouve très agréable, proposant une offre globale correcte (mais pas délirante non plus). Les prix ont l'air bon. La rapidité et la discrétion des envois sont exemplaires. Commandé le mercredi après-Midi, mon colis (discret et très bien emballé) m'attendait le vendredi midi dans un relai colis.
Les descriptions des produits que j'ai commandé correspondaient aux objets reçus.

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Je trouves que leur catalogue est assez pauvre, comparé à demonia par exemple, mais j'ai beaucoup apprécié la réactivité de leur équipe: un produit indisponible lors de ma commande, j'ai été informé dans la demi-journée, après 2 échanges de mails, ils m'ont remboursé (presque dommage, si j'avais pu échangé le produit par autre certes plus cher, mais dont j'aurai payé la différence, l'avis aurait été plus positif).