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par liz30  835
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par Georgio  227
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Les plus : Choix, présentation
les moins : Service lamentable, propositions commerciales ou promotionnelles nombreuses, rapport prestation/prix.
Après un premier achat sans souci, livré dans un délai très raisonnable de quelques jours, j'ai encore effectué trois tentatives, dont deux via le site et une par courrier, qui ont été variables:
1- Commande arrivée incomplète et article de mauvaise qualité : un cockring vibrant, deux boîtes de préservatifs que je ne connaissais pas (pour tester), un lubrifiant et des piles ... UNE pile sur deux dans la boîte, une boîte de préservatifs manquante, et le cockring en jelly se fissure après deux utilisations !
Après réclamation j'ai reçu ma seconde pile et ma boîte de préservatifs.
2- Commande arrivée complète, mais après 6 semaines ...
3- Commande par courrier de 3 DVD, cadeaux promotionnels, deux cockrings et un plug : l'un des trois cadeaux promotionnels n'est jamais arrivé, tout comme l'un des DVD, et sur les deux restants l'un n'était pas celui que j'avais commandé.
Après réclamation, j'ai reçu un courrier laconique qui me disait que ma commande avait bien été envoyée complète ...
Je ne recommanderai pas ce site.
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par Naxura 125
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Les plus : Choix impressionnant au niveau lingerie, ne se limite pas aux tailles habituelles
les moins : Qualité très très variable, délais de livraison carrément aléatoires, service client...
Le choix très important est forcément attirant, surtout que pour une fois ce site ne propose pas que les tailles les plus courantes.
Première commande, par le catalogue papier :
La prise en compte a été faite très vite, pas de problème. Par contre, le colis a mis 4 bonnes semaines à me parvenir... et tout n'y était pas ! Un article manquait, pourtant bien mentionné sur la facture, et donc payé !
J'ai donc envoyé un email pour le leur signaler. Réponse (en résumé) : "l'article vous sera envoyé prochainement". Pas d'excuses, rien. J'ai reçu le 2e colis dans les 10 jours qui ont suivi.
De plus, l'ensemble commandé était d'une qualité assez médiocre, certaines coutures se sont très vite effilochées.
Seconde commande par le site Internet :
Déjà, 1e difficulté : j'ai dû m'y reprendre à 3 fois pour modifier mon adresse, ça commence bien...
On me demande d'imprimer une attestation à retourner complétée et signée. N'ayant plus d'imprimante, je dois donc attendre quelques jours pour renvoyer le précieux sésame. En attendant, le paiement a quand même été effectué mais mon colis est quand même arrivé avec 2 semaines de délai alors que tout était en stock. J'envoie donc un email (les 0892 ça coûte cher...), le service client est tout juste correct. Là par contre je ne suis pas très objective, je travaille moi-même dans la relation client. Mais je trouve que quand un client s'étonne de n'avoir encore rien reçu, un minimum d'empathie ne fait pas de mal. Là j'ai eu juste droit à un froid "nous vous remercions de patienter".
C'était ma dernière commande chez eux d'ailleurs. Le choix est certes très important, mais le reste ne suit pas.
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2 Commentaires
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par SaylorEtLulla 102
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par Laure-Anne 192
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Les plus : Habitant en Belgique, j'ai donc commandé sur ce site, mais qui chez nous, est repatisé Pabo...
Facilité de commande, rapidité et discrétion de l'envoi, toujours un petit cadeau, facilité de payement,...apparement, la version belge souffre moins de désagréments que sa copie française.
les moins : Peut-être le choix en toys, les descriptions sont parfois un peu sommaires,...Envoi dans une simple boîte en carton avec tout qui se promène dedans!!
J'en suis à ma troisième commande et je n'ai eu aucuns soucis, commande passée un jeudi et reçue le mardi suivant, délai maximun de livraison 5 jours.
Facture claire et détaillée, un virement vous est envoyée après la réception de votre colis...
Permet un payement en trois fois sans frais supplémentaires qui peut s'avérer utile lorsqu'on achète un objet "haut-de-gamme" ou lorsque l'on passe une grosse commande...
On y trouve également de la lingerie, vêtements sexy,...
Pour ma part, je recommande...mais il est vrai que j'ai dirigé mes choix suivant les avis du CDS mais aussi par la description des produits dans d'autres sites de vente.
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1 Commentaire
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par Samara 184
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Les plus : Il est vrai que sur le site, ça paraît sympa, clair et facile de trouver ce qu'on cherche et de commander.
Point + : à la première commande, ils demandent de "prouver" la majorité avec une attestation sur l'honneur sans laquelle la commande ne peut être validée
les moins : On a voulu décommander car nous avons lu les avis après et du coup avions un peu peur. Pas moyen. L'attestation n'ayant pas été signée, nous nous pensions tranquilles.
SAV nullissime, hotligne difficile à joindre ...
Nous voulions donc annuler notre commande, pas moyen par le site.
Vu qu'il fallait cette attestation et qu'elle n'était pas signée, nous nous pensions tranquilles.
Nous avons reçu il y a peu un courrier de leur part, comme quoi le paiement par CB a été refusé et qu'ils allaient réessayé (outre le fait que ce soit bizarre que ce soit refusé, c'était encore plus bizarre qu'ils aient essayé non ?) !
Evidemment, nous avons tout de suite essayé de joindre la hotline :
- 1er appel : site à caractère pornographique
- 2nd et 3ème appels : aucun son
- 4è appel : Enfin on joint quelqu'un, à peine dit bonjour, PAF! ça raccroche !
- 5ème appel :mon homme arrive à parler à quelqu'un, de pas super aimable d'ailleurs, et la commande est tout bonnement annulée.
Voilà notre expérience, et nous ne sommes pas prêts de réitérer.
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3 Commentaires
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par gummi 46
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Les plus : Choix
les moins : Livraison très (trop) longue !, mauvaise qualité (réel décevant par rapport à la photo) de la lingerie
Au départ j'ai utilisé ce site pour acheter de la lingerie d'allure assez sympa pour un prix correct. Déception sur déception !
Un jour, enfin (j'avais eu le temps d'oublier que j'avais commander chez eux !), probablement près de 10 semaines après ma commande, le colis arrive.
Lorsque j'ouvre le colis : beurk.
J'essaie quand même : beurk.
Je souhaite échanger, je remplis le formulaire à cet usage, je me dis qu'ils sont même pas capable de faire un formulaire correct. On ne peut échanger que deux articles étant donné qu'il n'y a que deux ligne de dispo pour indiquer les articles retournés. Idem, on n'a apparemment pas le droit de commander en échange plus de deux articles. Bilan : je m'en fiche je remplis ça en tassant avec deux articles par ligne, ils se démerderont. Je gagne évidemment le droit de payer en supplément des frais de port mais je me dis que je ne vais surement rien faire de ce que j'ai reçu alors j'échange.
Après une éternité (genre 8/9 semaines), un nouveau colis arrive.
Lorsque j'ouvre le colis : 1 ensemble beurk, 1 ensemble (j'avais pris volontaire un ensemble blanc des plus banal) passable.
J'essaie quand même : je garde l'ensemble banal, je ne peux me résoudre à garder l'autre.
Même combat, je vote pour l'échange (encore un chèque pour les frais de port à faire). Mais cette fois, je prends peu de risque, j'en ai marre de leur lingerie que je ne peux plus voir en peinture, je commande des sex toys.
Après un changement de saison (soit encore 2 mois de délais), je reçois le miraculeux colis. Là, j'ouvre et je suis soulagée. Enfin ! J'en ai terminé avec eux, je garde ces articles et je ne commanderai plus chez eux.
Inutile de préciser que, malgré que j'ai tenté de dialoguer avec eux, je n'ai obtenu aucun geste commercial. Par ailleurs, je cherche encore à comprendre pourquoi il faut attendre au moins 8 semaines pour avoir sa commande dans la boîte aux lettres !
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par Livy 70
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Les plus : Choix de la lingerie et des vêtements
les moins : Pas de suivi de commande.
Depuis le temps que je connaissais Adam et Eve, il fallait bien que je fasse le pas un jour. Je connaissais surtout cette boutique pour ses vêtements sexy, disponibles en diverses tailles et pas excessifs. J'ai donc craqué il y a quelques temps sur une petite robe noire, courte, sexy sans faire vulgaire.. Malheureusement, trop longue pour me décider, il n'y avait plus ma taille... Retour, quelques temps plus tard, non seulement il y a ma taille en plus, la robe est en promo. Ni une, ni deux, je saute dessus ! Avant de valider ma commande, je profite pour aller faire un tour sur Google pour voir si je pourrai tomber sur un code de réduction. Je tombe sur un code me donnant trois à : deux strings à 5€, un set "Naugthy Diva" et un cadeau surprise... Je valide tout ça.
Commande expédiée lundi, reçue le mercredi. Confirmation d'expédition reçue le lundi matin. J'ouvre mon petit colis mercredi.
Rien d'inscrit sur le carton en dehors d'une adresse de boite postale. Discret !
Une petite boite correspondant à la taille des articles présents à l'intérieur. Ni trop petite ni trop grande.
Les articles sont dans des petites pochettes en plastiques roses. Cela ne me choque pas. Quand je me commande chez 3suisses ou ailleurs, c'est pareil en plus moche !
La robe me va comme un gant. Superbe ! Les strings sont vraiment très très jolis pour 5€ !
Le set "Naugthy diva" est composé d'un bandeau pour les yeux rose pétant avec écrit "Diva" dessus et d'un martinet en simili-cuir... Je doute me servir du bandeau mais le martinet... Hi hi hi !
Le cadeau surprise est une collection de 7 produits de beauté (lait pour le corps, huile de massage, gel pour le bain, etc...) Vraiment sympathique...
En résumé, pour ma première commande, je suis vraiment très satisfaite et je n'hésiterai pas une seconde avant de recommander chez eux.
En revanche, je regrette l'absence de suivi de commande...
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4 Commentaires
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par Ambre29 192
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par Flammus 3759
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