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par liz30  835
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par Georgio  227
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Les plus : Choix, présentation
les moins : Service lamentable, propositions commerciales ou promotionnelles nombreuses, rapport prestation/prix.
Après un premier achat sans souci, livré dans un délai très raisonnable de quelques jours, j'ai encore effectué trois tentatives, dont deux via le site et une par courrier, qui ont été variables:
1- Commande arrivée incomplète et article de mauvaise qualité : un cockring vibrant, deux boîtes de préservatifs que je ne connaissais pas (pour tester), un lubrifiant et des piles ... UNE pile sur deux dans la boîte, une boîte de préservatifs manquante, et le cockring en jelly se fissure après deux utilisations !
Après réclamation j'ai reçu ma seconde pile et ma boîte de préservatifs.
2- Commande arrivée complète, mais après 6 semaines ...
3- Commande par courrier de 3 DVD, cadeaux promotionnels, deux cockrings et un plug : l'un des trois cadeaux promotionnels n'est jamais arrivé, tout comme l'un des DVD, et sur les deux restants l'un n'était pas celui que j'avais commandé.
Après réclamation, j'ai reçu un courrier laconique qui me disait que ma commande avait bien été envoyée complète ...
Je ne recommanderai pas ce site.
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2 Commentaires
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par Naxura 125
| Choix / Offre |
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| Note Générale |
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Les plus : Choix impressionnant au niveau lingerie, ne se limite pas aux tailles habituelles
les moins : Qualité très très variable, délais de livraison carrément aléatoires, service client...
Le choix très important est forcément attirant, surtout que pour une fois ce site ne propose pas que les tailles les plus courantes.
Première commande, par le catalogue papier :
La prise en compte a été faite très vite, pas de problème. Par contre, le colis a mis 4 bonnes semaines à me parvenir... et tout n'y était pas ! Un article manquait, pourtant bien mentionné sur la facture, et donc payé !
J'ai donc envoyé un email pour le leur signaler. Réponse (en résumé) : "l'article vous sera envoyé prochainement". Pas d'excuses, rien. J'ai reçu le 2e colis dans les 10 jours qui ont suivi.
De plus, l'ensemble commandé était d'une qualité assez médiocre, certaines coutures se sont très vite effilochées.
Seconde commande par le site Internet :
Déjà, 1e difficulté : j'ai dû m'y reprendre à 3 fois pour modifier mon adresse, ça commence bien...
On me demande d'imprimer une attestation à retourner complétée et signée. N'ayant plus d'imprimante, je dois donc attendre quelques jours pour renvoyer le précieux sésame. En attendant, le paiement a quand même été effectué mais mon colis est quand même arrivé avec 2 semaines de délai alors que tout était en stock. J'envoie donc un email (les 0892 ça coûte cher...), le service client est tout juste correct. Là par contre je ne suis pas très objective, je travaille moi-même dans la relation client. Mais je trouve que quand un client s'étonne de n'avoir encore rien reçu, un minimum d'empathie ne fait pas de mal. Là j'ai eu juste droit à un froid "nous vous remercions de patienter".
C'était ma dernière commande chez eux d'ailleurs. Le choix est certes très important, mais le reste ne suit pas.
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2 Commentaires
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par Helly 28
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par Livy 70
| Choix / Offre |
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| Design |
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| Prix |
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| Discrétion des envois |
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| Note Générale |
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Les plus : Choix de la lingerie et des vêtements
les moins : Pas de suivi de commande.
Depuis le temps que je connaissais Adam et Eve, il fallait bien que je fasse le pas un jour. Je connaissais surtout cette boutique pour ses vêtements sexy, disponibles en diverses tailles et pas excessifs. J'ai donc craqué il y a quelques temps sur une petite robe noire, courte, sexy sans faire vulgaire.. Malheureusement, trop longue pour me décider, il n'y avait plus ma taille... Retour, quelques temps plus tard, non seulement il y a ma taille en plus, la robe est en promo. Ni une, ni deux, je saute dessus ! Avant de valider ma commande, je profite pour aller faire un tour sur Google pour voir si je pourrai tomber sur un code de réduction. Je tombe sur un code me donnant trois à : deux strings à 5€, un set "Naugthy Diva" et un cadeau surprise... Je valide tout ça.
Commande expédiée lundi, reçue le mercredi. Confirmation d'expédition reçue le lundi matin. J'ouvre mon petit colis mercredi.
Rien d'inscrit sur le carton en dehors d'une adresse de boite postale. Discret !
Une petite boite correspondant à la taille des articles présents à l'intérieur. Ni trop petite ni trop grande.
Les articles sont dans des petites pochettes en plastiques roses. Cela ne me choque pas. Quand je me commande chez 3suisses ou ailleurs, c'est pareil en plus moche !
La robe me va comme un gant. Superbe ! Les strings sont vraiment très très jolis pour 5€ !
Le set "Naugthy diva" est composé d'un bandeau pour les yeux rose pétant avec écrit "Diva" dessus et d'un martinet en simili-cuir... Je doute me servir du bandeau mais le martinet... Hi hi hi !
Le cadeau surprise est une collection de 7 produits de beauté (lait pour le corps, huile de massage, gel pour le bain, etc...) Vraiment sympathique...
En résumé, pour ma première commande, je suis vraiment très satisfaite et je n'hésiterai pas une seconde avant de recommander chez eux.
En revanche, je regrette l'absence de suivi de commande...
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4 Commentaires
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par lapinrose 50
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par valoche 20
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par SaylorEtLulla 102
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par Ambre29 192
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par raphael1271 61
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