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Les plus : Cette boutique est située rue Quincampoix, dans le 4è arrondissement de Paris, un bien joli quartier. Les vêtements sont jolis, propres et sont d'une certaine finesse.
les moins : Il y a deux vendeurs : le responsable de la boutique, Christian, et l'autre, qui porte 20 000 piercings par millimètres de peau (derrière lesquels, si on regarde bien, on peut distinguer un visage) et une casquette. Mais bon, ce n'est pas le fait qu'il porte des piercings que je critique, mais bien son attitude imbuvable.
J'avais flashé sur un body féminin en latex avec poitrine, je voulais l'avoir retaillé sur mesure et recoupé. Ce monsieur m'a juste dit okay et m'a fait attendre deux longs mois pour demander au fabricant s'il pouvait faire ce haut à ma taille (je suis transgenre, et donc j'ai un corps de garçon).
C'était en novembre, il m'a dans un premier temps demandé d'attendre jusqu'à la 1ère quinzaine de décembre, puis d'attendre la 1ère quinzaine de janvier (ceci sans même avoir pris la peine de prendre mes mesures, sans m'avoir demandé de verser un acompte, sans me donner de papier). Il a pris mon n° de téléphone pour me rappeler, chose qu'il n'a jamais faite. Les deux fois, c'est moi qui l'ai appelé. Et la 2è fois, il m'a dit que ce n'était pas possible de recouper le body pour en faire un top à ma taille (je ne sais pas comment il a fait pour que le fabricant lui ai dit ça sans même connaître mes mesures, puisque ce vendeur ne les a même pas prises !)
Plusieurs jours plus tard, je suis passée à la boutique et j'ai revu ce body en latex avec poitrine qui me plaisait trop. Je me suis dit "Tant pis pour le recoupage. Il est trop beau, il me le faut, je le prends en body non recoupé, mais sur mesure". Là, ce n'était pas le vendeur à qui j'ai eu à faire précédemment, c'était Christian, ce jour-là.
Christian est un vendeur très correct, respectueux et soucieux de la qualité de son travail. Et c'est aussi le responsable de Phyléa. Il m'a dit qu'il devrait être possible que j'ai ce body. Il a pris mes mesures, il les a notées, m'a fait une fiche, m'a demandé un acompte (100 €) que je lui ai laissé. Il m'a dit qu'il pourrait l'avoir dans 15 jours. J'avais enfin le sentiment que ma demande était prise en compte. Depuis novembre, j'attendais ce moment, j'avais l'impression d'arriver au jour merveilleux où je pourrais avoir ce body !
Un peu plus tard, près de 15 jours après, je rappelle la boutique, je tombe sur le 1er vendeur, il me dit sèchement et de manière assez peu convaincante que ce n'est pas possible. Sceptique, je repasse à la boutique dans l'espoir de voir Christian. Il n'était pas là. L'autre vendeur était présent.
Tout en regardant les vêtements, je lui demande poliment quand Christian serait là. Il me répond qu'il est en vacances et qu'il reviendrait le mercredi suivant. Je le remercie, puis je continue ma recherche de vêtements.
Soudain, le vendeur me lance d'un ton agressif "Ça ne va pas vous aider dans votre affaire !". Je lui réponds "Pardon ?" Il me dit, d'un ton énervé, "J'estime que la moindre des politesses, c'est de faire preuve d'un peu de diplomatie ! Et je vous le dit tout de suite, ça ne fera pas avancer votre affaire, tout ça !" (comme pour me menacer d'y faire barrage). Surpris par les propos déplacés de ce monsieur, je lui dis "Je vous ai seulement demandé quand Christian serait là, c'est tout. Je ne vous ai pas mal parl...". Et là, ce type se met à me couper la parole en hurlant dans le magasin contre moi. Je lui hausse à mon tour le ton "Je veux parler à Christian et j'en ai le droit. Il est en train de s'occuper d'une commande que j'ai faite !"
Et là, le type me sort "Allez, allez, dehors !!!".
Je chuchote à mon amie "Quel con !", il se retourne et dit "Comment ?!! Allez, sortez !! Vous êtes interdit de magasin !!!" (apparemment, il avait entendu). Je lui dis "D'accord mais dans ce cas, rendez-moi l'acompte que j'ai versé au magasin !". Il m'a rendu les 100 euros.
En sortant, je lui ai dit que je n'oublierai pas et que je saurais parler de Phyléa autour de moi, c'est d'autant plus facile avec Internet. "La façon dont vous traitez les clients va se savoir, lui ai-je dit, je vous en fait la promesse !"
Bref, très mauvais vendeur. Sans aucun doute le pire que j'ai pu croiser en 30 ans d'existence. Donc Phyléa, okay, mais si le vendeur ressemble à la description que j'en ai fait, rebroussez chemin. Ou alors demandez-lui à voir Christian (si vous voulez de l'animation) !
Enfin, peut-être que vous aurez plus de chance que moi si vous êtes un homme et que vous ne vous intéressez qu'à des fringues masculines. Quant à moi, je suis écœurée !
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