Les plus : Navigation agréable sur le site,
Offre assez complète. les moins : Service très insuffisant : le client non livré est laissé dans une ignorance totale de ce qu'il est advenu de sa commande.
J'ai passé une commande le 5/4 par téléphone, de façon à m'assurer que l'article était bien disponible, car je devais partir en vacances une semaine après : pas de souci ! m'a-t-on répondu. En fait j'ai dû partir sans avoir rien reçu, et là je suis rentré depuis longtemps, nous sommes le 28/4, et en interrogeant le suivi internet, il m'est dit que le colis est en instance de livraison (depuis 3 semaines !!). Par téléphone ce n'est guère mieux : j'ai tout juste pu apprendre qu'il y avait une rupture de stock, mais qu'on ne pouvait me donner de date : on me préviendrait par email : laissez votre adresse, on vous écrira quoi......
précision complémentaire : à la date du 19 mai, je n'ai toujours pas été livré alors que ma carte bancaire a été débitée du jour de ma commande....... archi-nul de chez NUL.
par Elmo 300
19.05.2008 14:39
bonjour ganesh,
As tu contacté le service client ? il ne fait aucun doute que ta commande te sera re-expédiée ou remboursée si elle s'est volatilisée.
Elmo
par ganesh 50
24.05.2008 23:42
oui bien sûr, j'ai contacté le service après vente : ils n'ont pas été livrés...... j'ai le choix entre : demander le remboursement ou prendre patience. Ganesh
par waouh 47
09.01.2009 17:44
bonjour ganesh je vis la même archi nulle de chez NUL expérience que toi avec une commande passée depuis 1 mois maintenant, de plus, je ne parviens pas a les joindre.. je confirme, nul archi nul as-tu au moins reçu tes articles depuis ?
