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| Note Générale |
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Les plus : Envoi discret et très rapide, des promos intéressantes sur certains articles
les moins : Recherche sur le site difficile, présentation et design qui laissent à désirer, manque de choix, manque d'informations sur les jouets
Ce site de vente par correspondance possède un atout de taille: les envois et le service sont impeccables. J'ai passé une commande le soir vers 20h30; le lendemain, j'étais avertie de l'expédition de celle-ci, avec le numéro de colissimo, et le surlendemain, j'étais livrée: colis bien protégé et discret.
Autre atout: il est possible de trouver des jouets à des prix intéressants, ou des promos sympas.
En revanche, il y a fort peu de choix. C'est ainsi que j'ai voulu acheter, en même temps, un jouet très courant et que je ne l'ai tout simplement pas trouvé; ce qui fait que je suis obligée de faire deux commandes dans deux sites différents (la promo obtenu sur Nathalie Shop est du coup perdue par le fait que je dois commander ailleurs et payer de nouveaux frais de port, au lieu de faire une seule et même commande sur ce site).
Cela ne veut pas dire qu'on ne trouvera pas aussi, ici, des objets qu'on ne trouve pas ailleurs.
La difficulté, c'est qu'il ne va pas de soi de s'orienter: la navigation est rendue confuse, le design n'est pas réussi (jusqu'à la facture, où figure la petite dame assez vulgaire qui affiche sa poitrine - celle qui sert de logo au site!!). Les rubriques sont mal ordonnées (dans "sextoys", on trouve "gadgets", puis "médecin": on y rencontre un jouet stéthoscope, et des poires à lavement, des gants, alors qu'il y a une rubrique "pharmacie"). Par ailleurs, peu d'informations sont données sur les jouets, leur usage.
Bref, c'est un site qui mériterait de subir un certain nombre d'améliorations pour fidéliser ses clients.
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