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J'ai fait une deuxième commande qui, vraisemblablement, s'est égarée dans les couloirs de La Poste.
Au bout d'une semaine sans nouvelles, il a suffit d'un mail aux services du Roi de la Capote pour obtenir satisfaction:
- d'abord avec un numéro de téléphone où les joindre,
- ensuite par un accueil téléphonique trés professionnel, qui m'annonçait l'envoi d'un nouveau colis
- ils m'ont même rappelé pour me dire que le colis était parti, et de les rappeler en cas de nouveau problème.
Ce dernier colis est arrivé le lendemain.
Et tout cela avant même que le paiement ne soit débité...
Je tiens à souligner la réactivité du service sur ce cas précis.....
C'est toujours agréable de savoir que même en cas de problème, ils sont attentifs et efficaces.....
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